Rückgabe & Erstattung
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, unterstützen wir Sie gern bei Rückgabe, Umtausch oder Erstattung.
Rückgabeanfragen
Rückgabeanfragen sollten möglichst zeitnah nach Erhalt der Ware eingereicht werden. Maßgeblich sind die Bedingungen, die dem Kunden zum Kaufzeitpunkt mitgeteilt wurden.
Benötigte Informationen
Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir, Bestellnummer, Kaufdatum, eine kurze Problembeschreibung und wenn möglich Fotos bereitzuhalten.
Erstattungen
Genehmigte Erstattungen werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Support
Für Rückgaben und Stornierungen nutzen Sie bitte die Seite Kontakt.